سياسة الخصوصية

1. المسؤول عن المعالجة

المسؤول عن المعالجة هو ProTech75، وتَرِد بيانات الاتصال الخاصة بها في الإشعار القانوني. لأي سؤال يتعلق ببياناتك، استخدم نموذج الاتصال أو العنوان المذكور في الإشعار القانوني.

2. البيانات المجمَّعة والأغراض

نموذج « طوِّر فكرتك »: الهوية، وبيانات الاتصال، والشركة، والمنصب، ووصف المشروع والمستندات المرفقة، وذلك لدراسة طلبك وتقديم عرض إليك.

نموذج الاتصال: الهوية، وبيانات الاتصال، والشركة، والموضوع، والرسالة، وذلك للرد عليك.

القناة السرّية: الهوية، والمنصب، والشركة، وبيانات الاتصال، ووصف المشروع والمرفق، وذلك لدراسة طلبك. تُشفَّر هذه البيانات بتقنية AES-256-GCM فور استلامها.

حجز المواعيد: الهوية، وبيانات الاتصال، والشركة، والسبب، والرسالة، وذلك لتنظيم الموعد وتأكيده لك عبر البريد الإلكتروني.

فضاء العميل: الهوية، وبيانات الاتصال، وكلمة المرور (المحفوظة في شكل بصمة فقط)، والطلبات، وعروض الأسعار، والمشاريع، والمستندات، والفواتير، والعقود، وتذاكر الدعم، والرسائل المتبادلة مع فريقنا، وسجل إجراءاتك، وذلك لضمان متابعة خدماتنا. ولا يصل كل حساب إلا إلى بياناته الخاصة.

متابعة ملفك: تُربط الطلبات والرسائل والمواعيد التي ترسلها إلينا بملف باسمك، لا يطّلع عليه إلا فريق ProTech75 للرد عليك ومتابعة ملفك.

البحث في الموقع: تُستخدم العبارات المُدخلة لعرض النتائج فقط ولا تُحفظ.

الأمن: تُحفظ بصمة غير قابلة للعكس (تجزئة) لعنوان IP الخاص بك لبضع ساعات على الأكثر للحدّ من الاستخدام التعسفي (تحديد عدد المحاولات). ولا يُخزَّن عنوان IP نفسه.

3. الأساس القانوني

تستند عمليات المعالجة إلى موافقتك الصريحة، التي تُجمَع عبر خانة اختيار قبل كل إرسال، وإلى التدابير السابقة للتعاقد المتخذة بناءً على طلبك، وفيما يخص فضاء العميل، إلى تنفيذ العقد الذي يربطنا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

4. المرسَل إليهم

البيانات موجّهة حصريًا إلى فريق ProTech75 المخوَّل بمعالجة الطلبات. فهي لا تُباع ولا تُؤجَّر ولا يُتنازل عنها لأطراف ثالثة، ولا تُستخدم أبدًا لأغراض الاستقطاب التجاري دون موافقتك المسبقة.

تُرسَل رسائل البريد الإلكتروني التي نوجّهها إليك (تأكيد موعد، أو إرسال عرض سعر، أو إشعار من فضاء العميل) عبر مزوّد خدمة البريد الإلكتروني لـ ProTech75.

إذا فعّلت ProTech75 خدمة مساعدة على التحرير قائمة على الذكاء الاصطناعي، فلا يجوز أن يُعرض عليها إلا المحتوى الوصفي لطلب مشروع أو لتذكرة دعم، من قِبل عضو مخوَّل في الفريق، بعد حذف حقول الهوية وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهاتف. ولا تُعرض عليها أبدًا طلبات القناة السرّية.

5. الاستضافة والنقل

يستضيف الموقعَ وقاعدةَ بياناته Railway Corporation، وهي مزوّد بنية تحتية قد تقع خوادمه خارج الجزائر. ويتم أي نقل للبيانات إلى الخارج مع احترام الشروط المنصوص عليها في القانون رقم 18-07، ولا سيما ترخيص السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP) عندما يكون مطلوبًا.

6. مدد الحفظ

طلبات المشاريع والطلبات السرّية: ثلاث سنوات اعتبارًا من آخر تبادل، ما لم يُطلب حذفها قبل ذلك.

رسائل الاتصال: سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ استلامها.

طلبات المواعيد: سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ الموعد.

فضاء العميل (الحساب، والمشاريع، والمستندات، والتذاكر، والمراسلات): طوال مدة العلاقة التعاقدية، ثم ثلاث سنوات اعتبارًا من آخر تبادل، مع مراعاة مدد الحفظ التي يفرضها القانون بالنسبة إلى المستندات المحاسبية.

بصمات عناوين IP: تُحذف تلقائيًا عند انتهاء نافذة التحديد (بضع ساعات على الأكثر).

7. الأمن

يطبّق الموقع تدابير تقنية ملائمة: تشفير الاتصالات (HTTPS)، وسياسة صارمة لأمن المحتوى، وتشفير الطلبات السرّية ومرفقاتها بتقنية AES-256-GCM، وكلمات مرور مجزَّأة (bcrypt)، وجلسات موقَّعة، وتحديد عدد المحاولات.

لا تكون الملفات الخاصة في فضاء العميل (المستندات، وعروض الأسعار، والفواتير، والمُخرَجات، والتنزيلات) متاحة أبدًا عبر عنوان عام: إذ يتحقق كل تنزيل من الجلسة ومن صلاحيات الحساب.

8. حقوقك

وفقًا للقانون رقم 18-07، تتمتع بالحق في الإعلام، والحق في الولوج، والحق في التصحيح، والحق في الاعتراض على معالجة بياناتك، وكذلك الحق في الاعتراض على أي استقطاب تجاري.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا مع تحديد طلبك، وعند الاقتضاء، مرجع ملفك. ويمكنك أيضًا إخطار السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP).

9. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم الموقع أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا أي أداة خارجية لقياس الجمهور.

لا يُودَع ملف تعريف ارتباط ضروري حصرًا إلا عند تسجيل الدخول إلى فضاء العميل أو إلى فضاء الإدارة (جلسة آمنة).

يحتفظ متصفحك محليًا، دون أي إرسال إلى الخادم، بما يلي: وضع العرض المختار ومسودة المُهيّئ (التخزين المحلي)، وكذلك، طوال مدة الجلسة، حالة شاشة المقدمة، وتفعيل التسريع، وقياسات الأداء المعروضة، وعدّاد عمليات البناء التجريبية. ويمكنك مسحها في أي وقت من إعدادات متصفحك.